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发布者：网络危机应对方法时间：2020-09-29来源：网络危机应对方法
1、沉默应对
①规模小，营销范围小，传播性不强 ②影响小，热度逐渐走向平息 ③特殊原因，不能公开 ④非企业造成的原因
2、积极回应
①需要公开处理的事件 ②积极回应可迅速处理的事件 ③涉及范围广 ④法律上不能掩盖的
3、危机过后的反思
①加强日常监测，加大与网民沟通②寻求意见领袖，危机公关审查工作。
标签：网络危机应对方法
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