危机公关名词解释

  危机公关，英文名crisis public relations，具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

  对一个企业来说，企业公关处理危机的能力至关重要，尤其在大的企业面对一些负面信息的时候，即企业的门面受到了抹黑，企业的信誉需要维护，如果一个企业的公关没有及时的应对问题做出合理的解决方法，那企业的形象一定会一落千丈。